產品質量保證及售後服務承諾書
本著“為顧客提供最滿（mǎn）意的產品和服務”的（de）經營宗旨，上海讚維衡器有限公司鄭重承諾：在（zài）確（què）保（bǎo）設備的先進（jìn）性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調（diào）試開通、設備維護管（guǎn）理、技術服務、用戶技術（shù）培（péi）訓（xùn）等各方麵，保證顧客（kè）能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場（chǎng）。
2、優質、快捷的技術（shù）服務（wù）
為更（gèng）好地保證設備的正常運行，及（jí）時解答用戶提出的疑問，幫（bāng）助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負（fù）責各地的開通、維護和技術谘詢（xún）等服務。維護中心（xīn）由專職工程師負（fù）責隨時為客戶免費（fèi）提供技術谘詢服務。
保證在接到用戶故障電話（huà）後24小時內趕赴現場，48小（xiǎo）時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務（wù），由（yóu）專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021-54729095
3、免費（fèi）為用戶提供上門安裝服務（wù）：
3.1、由現場工程師1名專項負責安裝、調試、檢（jiǎn）測等。
3.2、設備啟運後（hòu）未到達前，現（xiàn）場工程（chéng）師（主管（guǎn））即提前到達需方，會（huì）同需方有關部門協商確定安裝、調試開通計劃。
3.3、由現場主管會同需方工程負責人組成工程聯絡組，具體協商安裝、調試、開通計劃的（de）實施。
3.4、由“項目小組”負責現場設（shè）備的安裝、調試、開通、檢（jiǎn）測。設備在調試成功後，供（gòng）方（fāng）應書麵給用戶提供測試結果，在征得用戶同意後供（gòng）方技術人員方可撤離現場。
4、質保期
自本機（jī）售出之日（rì）起，保修期內，如儀器本（běn）身（shēn）發生故障，經本（běn）公司查驗屬實，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限隻收零部件成本費，終身維修。唯以下情形除外，希（xī）祈留意。
4.1、用戶自行改換或修理儀器內任（rèn）何部分及一切人為損壞。
4.2、因不正（zhèng）常安裝，使用及意外所引起的損壞。
5、要求及建議
作為上海讚維衡器有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公（gōng）司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進（jìn）行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各（gè）要的維（wéi）護人（rén）員，做到及時發現（xiàn）及時處理，並做好設備運行站日常（cháng）記錄（lù），我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維（wéi）護好設備。
